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Délai de livraison
Le délai de traitement des produits est de 1 à 4 jours ouvrés à compter de la passation de la commande.
Une fois la commande traitée, les livraisons sont prévues dans les 7 jours ouvrables en Espagne, après réception de la confirmation que la commande a été correctement passée.
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Si pour une raison quelconque la commande est retardée, Peleteria Luis Campoy vous contactera pour vous en informer.
Retour
Peleteria Luis Campoy accepte les retours d’articles cassés ou défectueux dans un délai de 15 jours calendaires à compter du jour de réception de la commande. Le consommateur peut choisir entre le remboursement du montant ou le remplacement par un autre produit.
Les retours sont acceptés tant qu’ils sont dans ce délai de 15 jours et que le produit est dans son emballage d’origine et non utilisé.
En cas de retour, les frais directs de retour du produit ou du service seront à la charge du consommateur, comme indiqué dans les LGCU.
Afin d’effectuer les retours et d’obtenir toutes les informations nécessaires, veuillez contacter Peleteria Luis Campoy via son e-mail: peleteriacampoy@peleteriacampoy.com .
Période de renvois
Ce délai est de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande.
Documentation nécessaire pour le retour
- Numéro de commande.
Échange contre un autre produit
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Remboursement du montant
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Puis-je annuler ma commande ?
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Que se passe-t-il si je n'ai pas reçu ma commande ?
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