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Disponibilidad del servicio
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En el momento de realizar un pedido o compra, se enviará toda la información al correo electrónico proporcionado durante la compra.
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Realización de un pedido
Para poder realizar un pedido en nuestra página web, deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra y clicar en “Autorizar pago”. En este momento, recibirá un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido (“Pedido Confirmado”). También se informará al usuario , mediante correo electrónico, cuando su pedido haya sido enviado (“Pedido enviado”).
Compra de productos en Peleteria Luis Campoy
Una serie de criterios para poder realizar compras en nuestra página web. Únicamente podrá realizar compras de productos:
- Se podrán comprar aquellos artículos que estén disponibles para su venta y aparezcan en Peleteria Luis Campoy.
- Se pueden realizar entregas en España o realizar envíos internacionales, se deberá pagar el envío correspondiente en cada caso si es necesario.
- Estos son productos destinados para uso personal (sea propio o para alguien por el cual está realizando la compra). Peleteria Luis Campoy está autorizado y se reserva el derecho a rechazar pedidos que no cumplan con estas características, que el producto de venta se deje de fabricar o que el pago no haya sido aceptado.
Cada producto contará con una descripción y/o detalles (incluyendo así el precio) en Peleteria Luis Campoy. Peleteria Luis Campoy adoptará todas las medidas necesarias y posibles para poder garantizar que estas descripciones y/o detalles (así como los precios) en Peleteria Luis Campoy son correctos.
En casos en que el pedido no cumpla los requisitos, Peleteria Luis Campoy le comunicará al usuario por email el motivo de fallo de pedido.
Exactitud e información actualizada
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Productos o Servicios
Peleteria Luis Campoy no garantiza que el dispositivo que utilice el usuario, muestre los colores de forma exacta. Peleteria Luis Campoy ha hecho lo posible por que las imágenes sean lo más exactas al producto, tanto en colores como textura, como cualquier otra característica del producto. Así como, tampoco garantiza y/o se hace responsable de que la calidad de los productos y/o servicios comprado por el usuario, cumpla con sus expectativas.
Peleteria Luis Campoy se reserva el derecho para limitar las ventas de sus productos y/o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción, así como de las cantidades.
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Peleteria Luis Campoy acepta como método de pago cualquier tarjeta de crédito o débito válida además de ser compatible con la pasarela de pago Stripe. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero estos posibles cambios no se tendrán en cuenta en aquellos pedidos que ya se hayan confirmado.
En el momento de la compra, deberá seguir los pasos del procedimiento de compra, rellenando y comprobando la información solicitada en cada uno de los pasos, para poder tramitar el pedido y el pago. Al hacer click en “Autorizar pago”, estáis confirmando que la tarjeta de crédito o débito utilizada es vuestra. Las tarjetas de créditos estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones de pago por la entidad emisora. En caso de que esta no autorice el pago, Peleteria Luis Campoy no se hace responsable en ninguno de los casos de retrasos o no entregas, así como que no se podrán realizar contratos con ustedes.
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El usuario o cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y exacta para la realización de la compra. Así como, se compromete a actualizar los datos de su cuenta para poder realizar compras con Peleteria Luis Campoy y que los productos y/o servicios que quiera adquirir, puedan ser procesados correctamente, así como Peleteria Luis Campoy podrá ponerse en contacte con el usuario o cliente.
Garantía Legal
Dicha garantía es otorgada por la ley como derecho inapelable, en el momento en que se da una relación de consumo. Así, implica una serie de derechos para el cliente: devolución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato.
Derecho al desistimiento
El consumidor tiene el derecho de dejar sin efecto el contrato celebrado vía online, se realizará a través de una declaración unilateral dirigida al vendedor (se enviará al correo electrónico peleteriacampoy@peleteriacampoy.com.), y no será necesario justificar el porqué de esta decisión.
Una vez recibido el producto, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales.
Resolución de litigios online UE
En caso de tener algún problema de consumo y necesita resolverlo, el consumidor puede acceder a la resolución de litigios en línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES).
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