Política de compra

En este documento se establecen los términos y condiciones de venta por las cuales se obliga su cumplimiento durante  el uso de esta página web  https://peleteriacampoy.es. Estos términos y condiciones  (a partir de ahora, las “Condiciones”) serán de aplicación al uso que haga de https://peleteriacampoy.es y a la compra de productos que realice a través de esta página.

Peleteria Luis Campoy S.L., de ahora en adelante Peleteria Luis Campoy ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, servicios y herramientas disponibles al usuario en este sitio web, el usuario esta condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones establecidos en este documento y página web.

Recomendamos que lean atentamente estas Condiciones atentamente, así como la política de cookies, la Política de Privacidad y las Condiciones de uso (a partir de ahora, las “Políticas”) antes de utilizar esta página web. En el momento en que un usuario navega, utiliza o realiza una compra en esta web, consiente quedar vinculado por estas Condiciones además del resto de Políticas junto con la protección de datos. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con todas las Condiciones, las Políticas  y la Política de Protección de datos, no utilice la página web.

Nuestros Datos

La venta de artículos a través de esta página web y las Condiciones, se regirán en relación contractual entre usted y Peleteria Luis Campoy. En caso de querer saber más información no dude en contactarnos a través de correo peleteriacampoy@peleteriacampoy.com.

En caso de tener alguna consulta, pregunta o queja relacionada  con estas Condiciones, Políticas o Políticas de Protección de Datos, puede dirigirse a nosotros a través del formulario de contacto que se encuentra disponible en nuestra página web.

Uso de nuestra página web

Si decide hacer uso de esta página web así como de los servicios que ofrece, se compromete a:

  • Respetar el uso de esta página web con la finalidad de hacer consultas o compras válidas legalmente (no hacer ningún pedido ni compra falsa o fraudulenta). En caso de detectar un pedido o compra de estas características, nos reservamos el derecho a anularla e informar a las autoridades encargadas, o incluso de facilitar los datos de teléfono, dirección, correo electrónico de forma veraz.
  • Están de acuerdo y aceptan la posibilidad de que utilicemos sus datos para poder contactar con usted en caso de ser necesario (Pueden encontrar información relativa al tratamiento de datos en la Política de Privacidad).
  • En caso de la información ser incompleta, es decir, no se proporciona la información necesaria a la hora de realizar la compra, no podremos realizar el pedido.
  • En el momento de realizar un pedido o compra a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad de obrar o legal para poder realizar esta serie de contratos.

Disponibilidad del servicio

El usuario/cliente únicamente podrá comprar aquellos productos que se encuentren disponibles. Para envíos nacionales, península de España, el envío es de 7 días (teniendo en cuenta que pueden haber retrasos debidos a la situación actual por el COVID-19).

Sus datos y visitas en esta página web

Para saber más sobre esta información, la podrán encontrar en nuestra Política de Privacidad.

La información o datos personales que proporcionan a través de nuestros formularios se tratarán de acuerdo a lo establecido en las Políticas de Protección de datos. Navegando por esta página web, el usuario acepta el tratamiento  de esta información y de sus datos, declarando así, que toda la información o datos que nos proporciona son verídicos, exactos y veraces.

No se guardarán datos de tarjetas ni información personal del usuario, así como que no existe la opción de una creación de cuenta para que estos datos se recuerden.

En el momento de realizar un pedido o compra, se enviará toda la información al correo electrónico proporcionado durante la compra.

Si el usuario lo desea, puede suscribirse a las newsletters para mantenerse informado de diferentes novedades y ofertas, a través del formulario correspondiente en nuestra página web.

Realización de un pedido

Para poder realizar un pedido en nuestra página web, deberá seguir los pasos indicados en el proceso de compra y clicar en “Autorizar pago”.  En este momento, recibirá un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido (“Pedido Confirmado”).  También se informará al usuario , mediante correo electrónico, cuando su pedido haya sido enviado (“Pedido enviado”).

Compra de productos en Peleteria Luis Campoy

Una serie de criterios para poder realizar compras en nuestra página web. Únicamente podrá realizar compras de productos:

  • Se podrán comprar aquellos artículos que estén disponibles para su venta y aparezcan en Peleteria Luis Campoy.
  • Se pueden realizar entregas en España o realizar envíos internacionales, se deberá pagar el envío correspondiente en cada caso si es necesario.
  • Estos son productos destinados para uso personal (sea propio o para alguien por el cual está realizando la compra). Peleteria Luis Campoy está autorizado y se reserva el derecho a rechazar pedidos que no cumplan con estas características, que el producto de venta se deje de fabricar o que el pago no haya sido aceptado.

Cada producto contará con una descripción y/o detalles (incluyendo así el precio) en Peleteria Luis Campoy. Peleteria Luis Campoy adoptará todas las medidas necesarias y posibles para poder garantizar que estas descripciones y/o detalles (así como los precios) en Peleteria Luis Campoy son correctos.

En casos en que el pedido no cumpla los requisitos, Peleteria Luis Campoy le comunicará al usuario por email el motivo de fallo de pedido.

Exactitud e información actualizada

Peleteria Luis Campoy no se hace responsable si por algún caso la información disponible en esta página web no es exacta, correcta, completa o actual. Peleteria Luis Campoy se reserva el derecho de poder modificar la información del sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se tomarán también todas las medidas posibles para poder mantener la tienda Peleteria Luis Campoy actualizada. Puede darse el caso de que la información no este actualizada con exactitud en el momento en que el usuario realice la compra.

Productos o Servicios

Peleteria Luis Campoy no garantiza que el dispositivo que utilice el usuario, muestre los colores de forma exacta. Peleteria Luis Campoy ha hecho lo posible por que las imágenes sean lo más exactas al producto, tanto en colores como textura, como cualquier otra característica del producto. Así como, tampoco garantiza y/o se hace responsable de que la calidad de los productos y/o servicios comprado por el usuario, cumpla con sus expectativas.

Peleteria Luis Campoy se reserva el derecho para limitar las ventas de sus productos y/o servicios a cualquier persona, región o jurisdicción, así como de las cantidades.  

Las fotos, descripciones y/o precios de los productos y/o servicios que ofrece Peleteria Luis Campoy, pueden cambiar en cualquier momento y sin previo aviso.

Precio, formas y procedimientos de pago

Los precios de Peleteria Luis Campoy pueden variar en cualquier momento sin previo aviso. Peleteria Luis Campoy se reserva el derecho de modificar o dejar de ofrecer servicios en cualquier momento y sin previo aviso. Peleteria Luis Campoy no será responsable ante el usuario, cliente o un tercero por cualquier modificación de la información, del producto, de cambios de precio, de suspender sus servicios o de interrumpirlo.

Peleteria Luis Campoy acepta como método de pago cualquier tarjeta de crédito o débito válida además de ser compatible con la pasarela de pago Stripe. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, pero estos posibles cambios no se tendrán en cuenta en aquellos pedidos que ya se hayan confirmado.

En el momento de la compra, deberá seguir los pasos del procedimiento de compra, rellenando y comprobando la información solicitada en cada uno de los pasos, para poder tramitar el pedido y el pago. Al hacer click en “Autorizar pago”, estáis confirmando que la tarjeta de crédito o débito utilizada es vuestra. Las tarjetas de créditos estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones de pago por la entidad emisora. En caso de que esta no autorice el pago, Peleteria Luis Campoy no se hace responsable en ninguno de los casos de retrasos o no entregas, así como que no se podrán realizar contratos con ustedes.

Peleteria Luis Campoy se reserva el derecho a rechazar o negar cualquier pedido que el cliente realice. Peleteria Luis Campoy puede limitar y/o cancelar el pedido por cualquier motivo y en cualquier momento.

El usuario o cliente se compromete a proporcionar información actual, completa y exacta para la realización de la compra. Así como, se compromete a actualizar los datos de su cuenta para poder realizar compras con Peleteria Luis Campoy y que los productos y/o servicios que quiera adquirir, puedan ser procesados correctamente, así como Peleteria Luis Campoy podrá ponerse en contacte con el usuario o cliente.

Garantía Legal

Dicha garantía es otorgada por la ley como derecho inapelable, en el momento en que se da una relación de consumo. Así, implica una serie de derechos para el cliente: devolución, reparación, rebaja del precio o resolución del contrato.

Derecho al desistimiento

El consumidor tiene el derecho de dejar sin efecto el contrato celebrado vía online, se realizará a través de una declaración unilateral dirigida al vendedor (se enviará al correo electrónico peleteriacampoy@peleteriacampoy.com.), y no será necesario justificar el porqué de esta decisión.

Una vez recibido el producto, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 15 días naturales.

Resolución de litigios online UE

En caso de tener algún problema de consumo y necesita resolverlo, el consumidor puede acceder a la resolución de litigios en línea de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES).

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